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    彰顯管理特色 服務貫穿始終

    作者:院辦室 來源:溫州市第二人民醫(yī)院 發(fā)布時間:2011/4/22 0:00:00 閱讀量:
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    我院召開中層干部培訓
    ???? 為更新醫(yī)院管理人員質量管理理念,提高醫(yī)院整體質量管理水平, 4月16日,我院特邀臺灣著名學者錢慶文教授為全院中層干部作了以“服務精神和臺灣管理特色”為主題的學術講座。
    ???? 錢慶文是美國愛荷華大學醫(yī)院管理博士,臺灣臺北市陽明大學醫(yī)務管理研究所副教授,臺灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理發(fā)展學會會長。錢慶文教授從醫(yī)療服務的特質、醫(yī)療服務三個元素、建立醫(yī)院服務文化方式等方面進行了重點講解,并強調(diào)了唯有堅持慈善的醫(yī)院才能形成獨特的文化。錢教授說“沒有慈善文化的醫(yī)院,不會長久經(jīng)營,公立醫(yī)院更需要培養(yǎng)慈善文化?!苯o大家留下了深深的思考。錢教授還應用生動的例子講解了臺灣醫(yī)院的管理理念和做法,闡述怎樣做才是真正的以病人為中心。生動的演講贏得了與會者的熱烈掌聲。
     ? 為期1天的培訓,內(nèi)容豐富,形式活潑將現(xiàn)代醫(yī)院管理的先進理念和經(jīng)驗與醫(yī)療工作的實際相結合,使得與會者對醫(yī)院的質量管理有了新的認識,對提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務、醫(yī)院管理和質量水平,更好地為群眾提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務具有重要促進作用。
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